2024年2月C2C交易体验成果播报

自2024年2月以来,平台积极协同广告方,高度重视用户体验提升,严格执行广告方管理制度,对影响用户体验的非实名付款、恶意取消订单、随意取消订单、恶意卡单等行为进行重点治理;对于完成率低,消息回复不及时等服务质量问题进行整改,2月治理情况通报如下:

一、教育整改完成率低于80%加V广告方【完成率低于80%加V账户数占比17%降低至6%】;

二、教育治理超5分钟未回复用户的加V广告方18名;警告治理8名,限制处罚10名。

三、处置非实名付款加V广告方24名,1次违规沟通整改16名,限制交易24小时;2次违规解除商家资格8名,保证金冻结60日,永久禁止再申请商家。【非实名订单数占比从3.8%降低至3.0%

黑榜-解除广告方资格账户
益**贸 光**家
Сд**дя. 米多**ei
米奇**rk ex**nc
武夷**li 森诺**ke

红榜:经过对广告方2月交易数据整理,从订单量,交易额,违规情况,服务用户能力,风控能力,取消率,完成率,放行时间等方面综合评审,评选出2024年2月优质商家如下:

红榜-2月度优质广告方昵称
CS-GO 闽南风云
聚宝盆秒付 恩恩商行
币圈阿达诚信秒放 聚联商行
qzpmfyygf 诚信U商
林哥总行 佳惠商行

平台将持续对影响用户交易体验的行为进行巡检,对不良加V广告方进行严格处罚。诚邀广大用户监督,交易过程中如遇服务态度差、恶意违规的加V广告方,您可以随时提供相关凭证点击投诉

用心服务,诚信经营,火币HTX将给用户带来更好的C2C交易体验!与大家携手共建和谐共赢的C2C市场环境,谢谢大家。

 

火币HTX C2C团队

2024年3月18日

 

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