怎樣驗證帳戶?

為什麼驗證失敗

身份驗證失敗的可能原因如下:

1.不支援該卡片類型,請根據介面提示上傳有效證件;

2.無法驗證黑白圖片,請上傳彩色之真實文件;

3.若使用法律掃描件或影印件,請上傳或拍攝正本文件照片。

4.若文件過於模糊而無法驗證,請用後置鏡頭拍攝並上傳清晰、可讀的文件,必要時請開閃光燈。

5.煩請確保上傳文件内容及您的臉部清晰可辨,照片不超出範圍,房間内有良好的照明。

 

如何驗證個人帳戶

1.驗證您的身份:

網頁版入口

APP版:登入後,至【我的】-左上角點擊圖示【火幣牛牛】,點擊【開始】。

2.請按頁面要求提交您的資料,並上傳法律文件照片

3.不被接受法律文件的掃描件

4.經驗證後,提幣最高限額將可提高。

 

KYC審核時間

審核最快會在5分鐘內完成,但於繁忙時段,可能需要等待至少6小時。請耐心等待!

 

怎樣修改姓名/國籍

1.如果您的帳戶未驗證,請點擊連結,自行變更您的國籍;

2.如果您的帳戶已驗證,您需要修改姓名和國籍。請點擊連結提交請求;

3.取消身份資訊綁定,一般情況下,通過註冊後,身份無法解綁。

 

怎樣驗證企業/機構帳戶

1. 驗證企業帳戶,請點擊链接註冊企業帳戶並提交所需資訊。

2. 請仔細閱讀說明並按要求填寫或上傳資料。若您首次上傳的資訊完整且符合要求,將在大約3-5個工作日內收到申請結果通知;若您的資料不符要求,您需要提供額外資訊,申請結果將延後通知。

感謝您的理解與合作。若在申請過程中遇到任何問題,請聯絡:[email protected]

 

支援哪些證件類型

每個國家支援不同類型的證件,請查看驗證介面並上傳有效證件。

 

每日驗證次數限制是什麼

單一帳戶每日驗證次數限制為5次。如果您已超過限制次數,請明日再試 (UTC+8)。

 

為什麼駕照識別提示 「不支援的類型」

我們只接受駕駛執照,不接受學習駕駛證。

 

身分證件號碼已被其他帳戶註冊該怎麼辦

1.一個身份只能驗證一個帳戶,如果您曾註冊過帳戶並已驗證,請使用該帳戶登入。若您決定刪除舊帳戶,或變更帳戶的資訊詳情,請在此提交請求;

2.如果您沒有過註冊帳戶,但證件號碼已被驗證,建議使用其他有效證件重新提交驗證,因為不同國家的證件號碼會重複。

 

什麼是身份驗證?為什麼我需要完成身份驗證?

身份驗證也稱為Know Your Customer(KYC)。通過KYC,您可以提高賬戶的安全性並避免欺詐風險。火幣APP將您的每日提款限額提高到最高100 BTC,並在完成驗證過程後為您解鎖更多福利。