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A conta está vinculada ao GA

Como alterar?

Solução 1:Caso ainda consiga receber o código do GA

Faça login na HTX, clique na figura humana no canto superior direito e selecione [Conta & Segurança] - [Google Authenticator] - [Alterar]

step-1

1Faça login no site da HTX

step-2

2Clique na figura humana no canto superior direito e selecione [Conta & Segurança]

step-3

3Selecione [Google Authenticator] e clique em [Alterar]

step-4

4Insira o código de verificação e conclua a alteração com êxito.

Solução 2:Caso não consiga mais receber o código do GA

Envie estes documentos para o e-mail de atendimento ao cliente:

Uma foto sua segurando com uma das mãos o documento de identidade (seu rosto deve ser mostrado) e na outra mão uma folha A4 escrito a seguinte frase: Data (dia de envio do e-mail) + descrição (por exemplo:20181204 Desvincular o número de telefone da conta HTX)

Conta UID

Um número de telefone disponível

Nossa equipe processará em 1 dia útil

E-mail de atendimento ao cliente [email protected]
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