1. Nhấp vào nút Trợ giúp ở góc dưới cùng bên phải
2. Bạn có thể nhập các từ khóa cho vấn đề của mình vào thanh tìm kiếm. Ví dụ: nhập “RUB” / “EUR” / “Gửi tiền” / “Rút tiền”, và các bài viết liên quan sẽ hiển thị.
3. Nếu những bài báo đó không thể giải quyết được vấn đề của bạn, bạn có thể trò chuyện với dịch vụ khách hàng trực tuyến của chúng tôi bằng cách nhấp vào “Liên hệ với chúng tôi” ở góc dưới cùng bên phải. Bạn có thể chọn trò chuyện trực tuyến hoặc để lại tin nhắn cho chúng tôi.
4. Vui lòng điền vào các trường bắt buộc. Tiếp theo, nhấp vào “Bắt đầu trò chuyện”, dịch vụ khách hàng trực tuyến của chúng tôi sẽ trả lời bạn sau vài phút.
5. Nhập tin nhắn của bạn bên dưới. Một thông báo tự động sẽ bật lên để bạn chọn bản chất của truy vấn của mình. Vui lòng trả lời tin nhắn với số liên quan.
6. Nếu thông báo tự động vẫn không giải quyết được sự cố của bạn, trợ lý hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ hỗ trợ. Cảm ơn vì sự kiên nhẫn của bạn.
