1. Sağ alt köşedeki “Yardım” butonuna tıklayın
2. Açılan listeden yardım istediğiniz konu başlığını seçebilirsiniz. Yardım almak istediğiniz konu bu başlıklar dışındaysa, talebinizi Şikayet veya Öneri başlıkları altında iletebilirsiniz.
3. Bu makaleler sorununuzu çözemezse, sağ alt köşedeki “Bize Ulaşın” seçeneğine tıklayarak çevrim içi müşteri hizmetlerimizle sohbet edebilirsiniz. Çevrim içi sohbet etmeyi seçebilir veya bize bir mesaj bırakabilirsiniz.
4. Talebinizi gönderdikten sonra sistem tarafından otomatik bir mesaj alacaksınız. Destek ekiplerimiz en kısa zamanda size dönüş yapacaktır. Talebinize eklemek istediğiniz bir şey olduğu takdirde bu e-postaya cevap verebilirsiniz.
5. Mesajınızı aşağıya yazın. Sorgunuzun yapısını seçmeniz için otomatik bir mesaj açılacaktır. Lütfen mesaja ilgili numara ile cevap veriniz.
6. Otomatik mesaj hala sorununuzu çözmediyse, müşteri destek asistanımız yardım etmek için devreye girecektir. Sabrınız için teşekkürler.
